Náš klient je výrobce zámků.
Jak je v regionu zvykem, zákazníci hledají dva různé zdroje stejných motorových komponentů pro zajištění redundance dodavatelského řetězce.
Zákazník poskytl vzorek svého navrhovaného motoru a pověřil nás výrobou jeho přesné repliky.
Prozkoumali jsme specifikace vzorků od jiných dodavatelů.
Charakterizovali jsme jejich motor na dynamometru a okamžitě jsme zjistili, že datový list neodpovídá.
Doporučujeme nás požádat o vytvoření zákazníka, který odpovídá motoru, namísto zveřejněných specifikací.
Při zkoumání žádosti zákazníka jsme se domnívali, že celkovou spolehlivost by bylo možné zlepšit změnou vinutí ze 3 pólů na 5 pólů.
Spolehlivost elektrických zámků je velmi důležitá. U elektronického dálkového zámku musí motor v očekávaném okamžiku začít pohybovat čepem zámku, ať už zahřátým nebo studeným.
Náš 5pólový motor se ukázal jako spolehlivější při spuštění zámku, zejména v chladných podmínkách.
Zákazník nakonec přijal náš 5pólový design a stanovil ho jako referenční standard (spolu s naším správným a odpovídajícím datovým listem) a pověřil své další dodavatele, aby jej dodrželi.
